常見問題Q&A

【銷售通路】請問有其他的購買方式嗎?


除了官網購買,我們也提供蝦皮、露天、Pchome商店街的網路銷售通路。 選擇自行方便購買、取貨的方式即可,商品皆經過Kingssel測試後才出貨。 【蝦皮】 https://shopee.tw/kingtec
【PChome商店街】 http://www.pcstore.com.tw/kingssel3d/S01DOMA.htm
【露天賣場】 http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=kingssel




【保固服務】請問保固期限、如何維修?


自購買日起Kingssel 3D列印機提供一年免費保固服務。另噴頭為消耗品項,固無保固服務。 若為人為損壞不在此服務範圍內,依損壞程度進行報價說明。 可致電於(03)5262332由專人服務,更多詳情請至保固服務說明。




【退換貨說明】商品有問題怎麼辦?


商品問題請先致電:+ 886-3-5262332與專人聯絡。




【付款方式】如何付款?


【Kingseel官網】 提供PayPal付款方式。 【蝦皮】 提供信用卡/VISA金融卡、銀行轉帳。 【PChome商店街】 提供信用卡、分期付款 【露天賣場】 PChomePay支付連 現金 (ATM、餘額、銀行支付)




【聯絡方式】我有問題!如何聯絡客服?


●官網 下方聯繫欄or寄信 ●E-Mail info@kingtec-tw.com ●Line @zmv3270b ●Kingssel 3D Printer Facebook https://www.facebook.com/kingssel3Dprinter/




【代理】想代理至國外銷售可以嗎?


代理請洽美洛克工業股份有限公司。 info@kingtec-tw.com 或致電於 + 886-3-5262332




【操作】Kingssel 3D 列印機怎麼用?


操作說明書隨箱與Kingssel 3D 列印機宅配至府,亦有專人免費到府教學。





 

售後保固

Kingssel 3D列印機一年保固服務/耗材除外

 

A:KINGSSL3D列印機於正常操作情況下發生硬體故障,自購買日起提供一年免費維修服務,若因人為損壞不在此服務範圍,將依照損壞程度進行報價說明。

B:包括但不限於下列品項,為耗材於第一次使用後恕不提供服務。

  • 快拆噴頭

  • 皮帶
     

C: 恕不保固品項如下:

  • 說明書、外箱、電源、電源線、USB延長線、口紅膠、SD記憶卡、贈品…等等,附屬商品將不提供保修服務,如有需求請洽客服專員提供各項收費標準。

  • 自行修理、拆裝或將產品送至非KINGSSEL授權之維修點,進行拆機檢測維修。

  • 使用者擅自或請他人拆卸修改、維修、變更規格及安裝、擴充非本公司原廠銷售、授權或認可之配件,所引起之故障與損壞。

  • 因連接不當電壓所造成之損壞。

  • 因維修運送途中,遺失或未妥善包裝,造成的運送損壞。

  • 其他未依照產品使用說明書的要求使用、維護、保養所造成的故障或損壞。

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